개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 9일
운영사: 마인힌트(이하 "회사")
서비스명: 마인플랫폼
회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속·원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
1-1. 회원가입·계정
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 닉네임(표시명), 아이디(사용자명), 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이메일 인증 여부 |
| 선택 | 프로필·배너 이미지, 소개, 링크, 알림 설정 등 마이페이지에서 직접 입력하는 정보 |
1-2. 본인·보안·연동(이용자가 기능을 사용할 때)
| 구분 | 항목(예시) |
|---|---|
| 휴대폰 인증 | 휴대전화번호, 인증 기록 |
| 2단계 인증(MFA) | 인증 앱 등록 정보, 인증 성공·실패 관련 보안 기록 |
| 디스코드 연동 | 디스코드 계정 식별자, 표시명 등 연동에 필요한 최소 정보 |
| 마인크래프트/Xbox 연동 | 게이머태그·UUID 등 연동·표시에 필요한 식별 정보 |
| 인증 뱃지 신청 | 신청 사유·증빙으로 이용자가 제출한 내용 |
1-3. 결제·광고
| 구분 | 항목(예시) |
|---|---|
| 결제수단 등록 | 토스페이먼츠 주식회사를 통해 처리되는 빌링키·카드 식별 정보(회사는 카드번호 전체를 직접 저장하지 않는 방식을 원칙으로 함), 등록·해지 시각 |
| 광고·유료 기능 | 상품·요금제, 결제·갱신·취소 기록, 광고 소재·게재 위치 |
1-4. 서비스 이용 과정에서 생성·수집
- 서버 등록·소유자 인증 관련 정보(서버 도메인, MOTD, 인증·투표·상태 기록 등)
- 조직·멤버십·초대 관련 정보
- 사업자 인증 시 제출하는 사업자 정보(상호, 사업자등록번호, 대표자명, 증빙 서류 등)
- 커뮤니티·게시판·공지, 마켓플레이스, 창작마당, 구인구직 등 이용자가 입력한 콘텐츠
- 메시지·신고·차단·팔로우 관련 기록
- 고객센터(지원 티켓) 문의·답변 내용 및 처리 기록
- 대시보드 API 키(해시·메타데이터), API 호출 로그(한도·보안 목적)
- 접속 로그, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 쿠키·세션, 이용 기록, 보안·로그인 기록
1-5. 자동 수집
서비스 이용 과정에서 기기 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류·성능 로그, 불량 이용 기록이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.
- 회원 관리: 가입·본인 확인, 계정 식별, 부정 이용 방지, 공지·고지
- 서비스 제공: 서버·조직·커뮤니티·마켓·메시지·광고·API·인증 뱃지 등 기능 제공 및 맞춤 안내
- 보안: 로그인 유지, 2단계 인증, 세션·기기 보호, 이상 징후 탐지
- 결제·정산: 결제수단 등록, 유료·광고 요금 청구·갱신·취소, 고객 응대
- 안전·운영: 이용약관·이용 수칙 위반 대응, 신고·차단 처리, 보안 사고 대응, 서비스 개선
- 고객 지원: 문의 응대, 분쟁 조정, 공지사항 전달
- 법령 이행: 관련 법령상 의무 이행 및 수사·감독 기관 요청 대응(적법한 경우에 한함)
회사는 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 개인정보를 이용할 수 있으며, 이 경우 이용자의 이익을 부당하게 침해하지 않도록 합니다.
3. 개인정보의 보유·이용 기간
- 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우 명시한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
| 보관 정보 | 근거·사유 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제·재화 공급 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 로그인 기록 등 통신사실확인자료 | 통신비밀보호법 | 3개월 이상(법령 기준) |
| 부정 이용·제재 기록 | 부정 이용 방지 | 관련 분쟁·재가입 제한에 필요한 합리적 기간 |
| 지원 티켓·신고 처리 기록 | 분쟁·안전 대응 | 처리 완료 후 합리적 기간(최대 3년 이내 검토) |
- 탈퇴 후에도 이용자가 게시한 공개 콘텐츠(게시글, 서버 소개 등)는 다른 이용자의 서비스 이용을 위해 익명화되거나 운영 정책에 따라 남을 수 있습니다. 삭제를 원하시면 고객센터로 요청해 주세요.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 위 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거가 있거나 수사·감독 기관이 법령에 따라 요청한 경우
- 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태이고, 생명·신체·재산의 급박한 이익을 위해 필요하다고 인정되는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 계약하고 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Supabase 등 인증·DB 인프라 | 회원 인증, 데이터베이스·스토리지 운영 | 서비스 인프라 |
| Vercel | 웹·앱 호스팅(메인·지원·문서 등) | 서비스 인프라 |
| Cloudflare | API Worker, CDN·보안·이메일 등 | 서비스 인프라 |
| 주식회사 클라우드타입 | 서버 업타임 모니터 호스팅 | 서비스 인프라 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제수단 등록·청구 | 유료·광고 기능 |
| Stream.io, Inc. | 메시지·실시간 채팅 기능 제공 | 해당 기능 이용 시 |
| 고객지원·모니터링 도구 | 장애·지원 운영 | 운영 필요 시 |
위탁 업체가 추가·변경되면 본 방침 또는 서비스 공지를 통해 안내합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
일부 클라우드·인프라·결제·통신 서비스가 국외에서 운영되는 경우, 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보가 국외로 이전·처리될 수 있습니다. 이전 시 관련 법령이 요구하는 보호조치를 이행하며, 세부 사항(이전 국가, 시기·방법, 보유 기간, 거부 방법 등)은 변경이 있으면 본 방침에 반영합니다.
이용자가 국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴 등으로 처리를 중단할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구
- 동의 철회 및 회원 탈퇴
- 개인정보 처리에 대한 설명 요구
권리 행사는 마이페이지 설정 또는 고객센터를 통해 할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만 다른 법령에서 보관이 의무인 경우에는 그 정보가 제외될 수 있습니다.
9. 아동의 개인정보
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제하고, 법정대리인의 요청에 따라 조치합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 합니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 직원 교육, 권한 최소화
- 기술적 조치: 접근 권한 관리, 비밀번호·토큰 암호화, 전송 구간 보호(HTTPS 등), 세션·API 키 보호, 보안 프로그램
- 물리적 조치: 인프라·저장 매체에 대한 접근 통제(클라우드 환경의 경우 해당 사업자의 보호조치 포함)
11. 쿠키의 설치·운영 및 거부
- 회사는 이용자 편의·로그인 유지·이용 통계·보안을 위해 쿠키 및 유사 기술(로컬 스토리지 등)을 사용할 수 있습니다.
- 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 거부하면 로그인·일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
12. 개인정보 보호책임자
개인정보 관련 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주세요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김재빈 |
| 상호 | 마인힌트 |
| 전화 | 010-8521-2035 |
| 이메일 | official@mineplatform.kr |
| 문의 창구 | 고객센터 |
| 문서·공지 | docs.mineplatform.kr |
또한 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / (국번없이) 182
13. 방침의 변경
본 방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 또는 문서 사이트에 게시합니다. 중요한 변경은 시행 전에 공지합니다.