개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 8일
운영사: 마인힌트(이하 "회사")
서비스명: 마인플랫폼
회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속·원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
1-1. 회원가입·계정
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 닉네임(표시명), 아이디(사용자명), 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이메일 인증 여부, 만 14세 이상 확인 여부, 약관 동의 기록 |
| 선택 | 프로필·배너 이미지, 소개, 링크, 알림 설정 등 설정에서 직접 입력하는 정보 |
| 선택(동의 시) | 마케팅·이벤트 정보 수신 동의 여부 및 동의·철회 일시 |
1-2. 본인·보안·연동(이용자가 기능을 사용할 때)
| 구분 | 항목(예시) |
|---|---|
| 휴대폰 인증 | 휴대전화번호, 인증 기록 |
| 2단계 인증(MFA) | 인증 앱 등록 정보, 인증 성공·실패 관련 보안 기록 |
| 디스코드 연동 | 디스코드 계정 식별자, 표시명 등 연동에 필요한 최소 정보 |
| 마인크래프트/Xbox 연동 | 게이머태그·UUID 등 연동·표시에 필요한 식별 정보 |
| 스트리머 인증 | 이용자가 인증한 스트리밍 플랫폼의 종류, 채널 ID, 채널명, 채널 프로필 이미지, 팔로워(구독자) 수, 플랫폼 인증 마크 여부, 인증·갱신 일시 등 해당 플랫폼의 로그인(OAuth) 동의 화면에서 이용자가 제공에 동의한 정보 |
| 인증 배지 신청 | 신청 사유·증빙으로 이용자가 제출한 내용 |
1-3. 외부 서비스로부터 제공받는 정보
이용자가 소셜 로그인·계정 연동·스트리머 인증을 선택하면, 해당 사업자로부터 다음 정보를 제공받습니다. 각 사업자에서 제공 범위를 확인·철회할 수 있습니다.
| 제공자 | 이용 기능 | 제공받는 항목 |
|---|---|---|
| Google LLC | 구글 로그인 | 이메일, 이름(표시명), 프로필 사진, 계정 식별자 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 로그인 | 닉네임, 프로필 사진, 이메일(동의 시), 계정 식별자 |
| 네이버 주식회사 | 네이버 로그인 | 닉네임, 프로필 사진, 이메일, 계정 식별자 |
| 네이버 주식회사(치지직), 주식회사 숲(SOOP), Google LLC(유튜브), Twitch Interactive, Inc.(트위치), TikTok Pte. Ltd.(틱톡), Meta Platforms, Inc.(인스타그램) | 스트리머 인증(이용자가 선택한 플랫폼에 한함) | 채널 ID, 채널명, 채널 프로필 이미지, 팔로워(구독자) 수, 플랫폼 인증 마크 여부 등 해당 플랫폼의 로그인(OAuth) 동의 화면에서 이용자가 제공에 동의한 정보 |
| Discord Inc. | 디스코드 로그인·연동 | 계정 식별자, 사용자명·표시명, 프로필 사진, 이메일(로그인 시) |
| Microsoft Corporation | 마인크래프트/Xbox 연동 | Xbox 게이머태그, 계정 식별자, 마인크래프트 UUID·프로필 |
스트리머 인증 안내: 스트리머 인증은 위 표의 스트리밍 플랫폼 중 회사가 연동을 제공하는 플랫폼에 대해, 이용자가 직접 선택한 경우에만 이루어집니다. 현재 연동을 제공하는 플랫폼은 서비스 화면에서 안내합니다. 회사는 해당 플랫폼 로그인을 통해 채널 소유 여부만 확인하며, 인증에 사용된 접근 토큰은 확인 직후 폐기하고 저장하지 않습니다. 팔로워(구독자) 수는 인증 배지 부여 기준 확인을 위해 이용하며, 이용자의 접근 토큰이 아닌 회사의 애플리케이션 인증 정보로 플랫폼이 공개하는 채널 정보를 조회하여 주기적으로 갱신합니다. 하나의 외부 채널은 하나의 마인플랫폼 계정에만 인증할 수 있습니다.
1-4. 결제·광고
| 구분 | 항목(예시) |
|---|---|
| 결제수단 등록 | 토스페이먼츠 주식회사를 통해 처리되는 빌링키·카드 식별 정보(회사는 카드번호 전체를 직접 저장하지 않는 방식을 원칙으로 함), 등록·해지 시각 |
| 광고·유료 기능 | 상품·요금제, 결제·갱신·취소 기록, 광고 소재·게재 위치 |
결제의 취소, 환불, 청약철회 등에 관한 구체적인 기준과 절차는 환불 정책을 참고해 주세요.
1-5. 서비스 이용 과정에서 생성·수집
- 서버 등록·소유자 인증 관련 정보(서버 도메인, MOTD, 인증·투표·상태 기록 등). 서버 추천을 등록하면 닉네임(표시명)은 추천 목록 등 서비스 화면에 공개됩니다.
- 조직·멤버십·초대 관련 정보
- 비즈니스(사업자) 인증 시 제출하는 사업자 정보(상호, 사업자등록번호, 대표자명, 통신판매업신고번호, 담당 이메일, 증빙 서류 등)
- 커뮤니티·게시판·공지, 마켓플레이스, 창작마당(업로드 파일 포함), 구인구직, 퀴즈, 프로젝트, 피드 등 이용자가 입력한 콘텐츠
- 메시지·신고·차단·팔로우 관련 기록
- 고객센터(지원 티켓) 문의·답변 내용 및 처리 기록
- 대시보드 API 키(해시·메타데이터), API 호출 로그(한도·보안 목적)
- 보안 기록: 로그인·연동·인증 시도의 성공·실패 여부, IP 주소, 국가 코드, 브라우저·기기 정보(User-Agent), 실패 사유
- 접속 로그, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 쿠키·세션, 이용 기록
이용자가 직접 입력한 정보: 위에 적힌 항목 외에도, 이용자가 게시글·댓글·메시지·프로필·상품 설명·문의 등에 스스로 입력한 정보는 해당 기능을 제공하기 위해 처리됩니다. 회사는 이러한 정보를 미리 특정하여 수집하지 않으며, 이용자가 입력한 범위 안에서만 처리합니다. 이용자가 공개 영역에 스스로 게시한 개인정보는 다른 이용자에게 노출될 수 있으므로, 본인 또는 타인의 연락처·주소·금융정보 등 민감한 정보를 게시하지 않도록 주의해 주세요. 타인의 개인정보를 동의 없이 게시하는 행위는 이용약관에 따라 제한될 수 있습니다.
1-6. 자동 수집
서비스 이용 과정에서 기기 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류·성능 로그, 불량 이용 기록이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 게시물 조회수 중복 집계 방지를 위해 브라우저에 저장된 임의 식별값을 일방향 암호화(해시)한 값을 처리하며, 이 값으로 이용자 개인을 식별하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.
- 회원 관리: 가입·본인 확인, 계정 식별, 부정 이용 방지, 공지·고지
- 서비스 제공: 서버·조직·커뮤니티·마켓·메시지·광고·API·인증 배지·스트리머 인증 등 기능 제공 및 맞춤 안내
- 비즈니스(사업자) 인증·공개: 조직의 사업자 인증 심사 및, 승인 시 사업자 정보(상호, 사업자등록번호, 대표자명, 통신판매업신고번호, 담당 이메일 등)를 서비스 이용자에게 공개
- 통신판매중개: 마켓플레이스 거래 분쟁 시 관련 법령에 따른 판매자 정보 확인·제공
- 보안: 로그인 유지, 2단계 인증, 세션·기기 보호, 이상 징후 탐지, VPN·프록시·Tor·릴레이 등 접속 위험도 조회(회원가입·서버 추천 등 요청 시)
- 결제·정산: 결제수단 등록, 유료·광고 요금 청구·갱신·취소, 고객 응대
- 안전·운영: 이용약관 위반 대응, 신고·차단 처리, 부적절한 닉네임·콘텐츠 자동 검수, 보안 사고 대응, 서비스 개선. 신고 처리 및 제재 조치 시 운영 정책에 따라 신고자에게 제재·처분 결과를 통보할 수 있습니다.
- 고객 지원: 문의 응대, 분쟁 조정, 공지사항 전달
- 마케팅(선택 동의 시): 이벤트·신규 기능·혜택 안내 등 광고성 정보 발송
- 법령 이행: 관련 법령상 의무 이행 및 수사·감독 기관 요청 대응(적법한 경우에 한함) 비즈니스(사업자) 인증 공개 안내: 조직의 비즈니스 인증이 승인되면, 제출·등록된 사업자 정보(상호, 사업자등록번호, 대표자명, 통신판매업신고번호, 담당 이메일 등)는 조직 페이지·서버 표시 등 서비스 화면에 모두 공개됩니다. 공개를 원하지 않으면 비즈니스 인증을 신청하지 않아야 합니다. 증빙 서류는 심사·보관 목적으로만 이용하며 원칙적으로 공개하지 않습니다.
접속 IP 보안 점검 안내: 회원가입, 서버 추천 등 요청 시 vpnapi.io를 통해 IP 주소의 VPN·프록시·Tor·릴레이 여부 등 접속 위험도를 조회하여 부정·비정상 요청 여부를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 제6조(자동화된 결정)를 참고하세요.
마케팅 정보 수신 안내: 광고성 정보는 이용자가 별도로 동의한 경우에만 발송하며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 수신 동의는 알림 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 수신 동의일로부터 2년마다 수신 동의 여부를 확인하여 안내합니다.
3. 서비스에 공개되는 정보
다음 정보는 서비스 특성상 다른 이용자 또는 비회원에게 공개될 수 있습니다.
| 공개 정보 | 공개 위치 |
|---|---|
| 닉네임, 아이디, 프로필·배너 이미지, 소개, 링크 | 프로필, 게시물·댓글·메시지 작성자 표시 등 |
| 팔로워·팔로잉 목록 | 프로필 |
| 연동 계정(디스코드, 마인크래프트/Xbox 등) | 프로필(이용자가 공개로 설정한 경우) |
| 인증 배지, 스트리머 인증 채널(채널명·채널 링크) | 프로필, 작성자 표시 등 |
| 서버 추천 시 닉네임 | 서버 추천 목록 |
| 승인된 비즈니스(사업자) 정보 | 조직·서버 페이지 |
| 이용자가 게시한 콘텐츠 | 게시된 위치 |
4. 개인정보의 보유·이용 기간
- 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우 명시한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
| 보관 정보 | 근거·사유 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제·재화 공급 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 로그인 기록 등 통신사실확인자료 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 보안 기록(로그인·인증 시도의 IP·국가·기기 정보·실패 사유) | 계정 보호·부정 이용 방지 | 생성일로부터 1년 |
| API 호출 로그 | 요청 한도 관리·보안 | 생성일로부터 90일 |
| 휴대폰 인증 시도 기록(인증번호 발송·확인 기록) | 부정 인증 방지 | 생성일로부터 3개월 |
| 인증된 휴대전화번호 | 계정 보호·중복 인증 방지 | 회원 탈퇴 또는 인증 해제 시까지 |
| 스트리머 인증 정보(플랫폼·채널 정보, 팔로워 수 등) | 스트리머 인증 유지·인증 배지 기준 확인 | 회원 탈퇴 또는 인증 해제 시까지 |
| 인증 배지 신청 내용·증빙 | 심사·분쟁 대응 | 심사 완료 후 1년 |
| 비즈니스(사업자) 인증 정보·증빙 서류 | 인증 유지·분쟁 대응 | 인증 해제 또는 조직 삭제 시까지(증빙 서류는 심사 완료 후 1년) |
| 메시지 내용 | 메시지 기능 제공 | 회원 탈퇴 또는 대화 삭제 시까지 |
| 신고 대상이 된 메시지·콘텐츠 사본 | 신고 처리·분쟁 대응 | 처리 완료 후 3년 |
| 재가입 제한 식별값(이메일·휴대전화번호의 일방향 암호화 값) | 이용 제한 회피 방지 | 이용 제한 처분을 받고 탈퇴한 경우 탈퇴일로부터 1년 |
| 부정 이용·제재 기록 | 부정 이용 방지 | 제재 종료일로부터 1년 |
| 지원 티켓·신고 처리 기록 | 분쟁·안전 대응 | 처리 완료 후 3년 |
- 탈퇴 후에도 이용자가 게시한 공개 콘텐츠(게시글, 서버 소개 등)는 다른 이용자의 서비스 이용을 위해 익명화되거나 운영 정책에 따라 남을 수 있습니다. 삭제를 원하시면 고객센터로 요청해 주세요.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 위 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거가 있거나 수사·감독 기관이 법령에 따라 요청한 경우
- 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태이고, 생명·신체·재산의 급박한 이익을 위해 필요하다고 인정되는 경우
- 마켓플레이스 거래 분쟁 해결을 위해 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 판매자의 신원 정보를 거래 상대방에게 제공하는 경우
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 별누리 | 이용자가 요청한 멀티플레이 방 참가(접속 허용 및 접속 주소 발급) | IP 주소 | 해당 사업자의 개인정보처리방침에 따름 |
위 제공은 이용자가 멀티플레이 방 참가를 직접 요청한 경우에만 이루어지며, 방에 참가하지 않으면 제공되지 않습니다.
6. 자동화된 결정
회사는 다음의 경우 사람의 개입 없이 자동화된 시스템으로 결정을 내릴 수 있습니다.
| 대상 | 기준·절차 | 결과 |
|---|---|---|
| 회원가입·서버 추천 | 요청 IP 주소를 vpnapi.io로 조회하여 VPN·프록시·Tor·릴레이로 판별되면 요청을 거부합니다. 조회 실패 시에는 거부하지 않습니다. | 가입 또는 추천 거부 |
| 닉네임·표시명, 게시글·댓글·상품 정보 등 이용자가 등록하는 콘텐츠 | 부적절한 표현 여부를 자동 검수(OpenAI)합니다. 자동 검수를 적용하는 항목은 서비스 운영에 따라 달라질 수 있습니다. | 해당 닉네임 사용 또는 콘텐츠 등록·수정 거부 |
이용자는 자동화된 결정에 대해 고객센터를 통해 설명을 요구하거나 거부(재검토 요청) 할 수 있으며, 회사는 사람이 직접 검토한 뒤 결과를 안내합니다.
7. 개인정보 처리의 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 계약하고 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁하는 개인정보 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 솔라피(주) | 알림톡·SMS 등 메시지 발송 | 휴대전화번호, 인증번호 등 발송 내용 | 휴대폰 인증·알림 등 메시지 발송 시 |
| 주식회사 카카오 | 알림톡 등 메시지 발송 | 휴대전화번호(카카오 채널 연동), 인증번호 등 발송 내용 | 휴대폰 인증·알림 등 메시지 발송 시 |
| 주식회사 채널코퍼레이션 | 고객 상담 | 회원 식별자, 닉네임, 이메일 등 상담에 필요한 정보, 문의·상담 내용 | 고객 상담 시 |
| 주식회사 클라우드타입 | 서버 업타임 모니터 호스팅 | 서버 호스트·포트 등 모니터링에 필요한 접속 정보 | 서비스 인프라 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제수단 등록·정기 청구 | 결제수단 식별 정보(빌링키·마스킹된 카드 정보 등), 결제·청구 기록, 회원 식별에 필요한 정보 | 유료·광고 기능 |
| Amazon Web Services, Inc. | 이메일 발송 | 이메일 주소, 발송 내용 | 서비스 인프라 |
| Cloudflare, Inc. | CDN, API 서버 운영, 보안(봇 차단 등), 파일 저장 등 서비스 인프라 제공 | IP 주소, 접속·요청 로그, 봇 검증 관련 정보, 업로드 이미지·파일 등 서비스 제공에 필요한 정보 | 서비스 인프라 |
| Discord Inc. | 계정 연동, 고객 문의 응대, 관리자 운영 알림(신고·문의 접수 등 서비스 운영 이벤트를 회사 관리자 채널로 전달) 등 | 디스코드 계정 식별자·표시명, 운영 알림에 포함되는 회원 식별자·닉네임 및 신고·문의 내용 등 연동·응대·알림에 필요한 정보 | 해당 기능 이용 또는 운영 이벤트 발생 시 |
| Plus Five Five, Inc.(Resend) | 인증·알림·초대 등 이메일 발송 | 이메일 주소, 발송 내용(인증·알림·초대 등) | 서비스 인프라 |
| Stream.io, Inc. | 메시지·실시간 채팅 기능 제공 | 회원 식별자, 표시명·프로필 정보, 메시지 내용, 대화 메타데이터 | 해당 기능 이용 시 |
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스·스토리지 운영, 서버 기능 실행 등 서비스 인프라 제공 | 본 방침에 따라 회사가 처리하는 개인정보 전반(회원 계정·프로필·콘텐츠·이용 기록 등) | 서비스 인프라 |
| Vercel Inc. | 웹 호스팅(메인·지원·문서 등) | IP 주소, 접속 로그, 쿠키·세션 등 웹 요청 처리에 필요한 정보 | 서비스 인프라 |
| OpenAI OpCo, LLC | 부적절한 닉네임·콘텐츠 자동 검수 | 닉네임·아이디, 게시글·댓글·상품 정보 등 검수 대상 이용자 입력 정보 | 해당 정보 등록·수정 시 |
| vpnapi.io | VPN·프록시·Tor 등 접속 위험도 조회 | IP 주소 | 회원가입·추천 등 보안 점검 시 |
위탁 업체가 추가·변경되면 지체 없이 본 방침에 반영하고 서비스 공지로 안내합니다.
8. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다. 이전은 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크(HTTPS 등)를 통해 이루어집니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. (supabase.com/privacy) | 미국 | 본 방침에 따라 회사가 처리하는 개인정보 전반(회원 계정·프로필·콘텐츠·이용 기록 등) | 회원 인증, 데이터베이스·스토리지 운영, 서버 기능 실행 등 서비스 인프라 제공 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Vercel Inc. (vercel.com/legal/privacy-policy) | 미국 | IP 주소, 접속 로그, 쿠키·세션 등 웹 요청 처리에 필요한 정보 | 웹 호스팅(메인·지원·문서 등) | 위탁계약 종료 시까지 |
| Cloudflare, Inc. (cloudflare.com/privacypolicy) | 미국 | IP 주소, 접속·요청 로그, 봇 검증 관련 정보, 업로드 이미지·파일 등 서비스 제공에 필요한 정보 | CDN, API 서버 운영, 보안(봇 차단 등), 파일 저장 등 서비스 인프라 제공 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Amazon Web Services, Inc. (aws.amazon.com/privacy) | 미국 | 이메일 주소, 발송 내용 | 이메일 발송 | 발송 완료 후 위탁계약 종료 시까지 |
| Plus Five Five, Inc.(Resend) (resend.com/legal/privacy-policy) | 미국 | 이메일 주소, 발송 내용(인증·알림·초대 등) | 인증·알림·초대 등 이메일 발송 | 발송 완료 후 위탁계약 종료 시까지 |
| Stream.io, Inc. (getstream.io/legal/privacy) | 미국 | 회원 식별자, 표시명·프로필 정보, 메시지 내용, 대화 메타데이터 | 메시지·실시간 채팅 기능 제공 | 회원 탈퇴 또는 대화 삭제 시까지 |
| OpenAI OpCo, LLC (openai.com/policies/privacy-policy) | 미국 | 닉네임·아이디, 게시글·댓글·상품 정보 등 검수 대상 이용자 입력 정보 | 부적절한 닉네임·콘텐츠 자동 검수 | 검수 완료 후 해당 사업자 정책에 따른 기간 |
| vpnapi.io (vpnapi.io/privacy-policy) | 미국 | IP 주소 | VPN·프록시·Tor 등 접속 위험도 조회 | 조회 완료 후 해당 사업자 정책에 따른 기간 |
| Discord Inc. (discord.com/privacy) | 미국 | 디스코드 계정 식별자·표시명, 운영 알림에 포함되는 회원 식별자·닉네임 및 신고·문의 내용 등 연동·응대·알림에 필요한 정보 | 계정 연동, 고객 문의 응대, 관리자 운영 알림 등 | 연동 해제·회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
국외 이전 거부 방법: 국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능(디스코드 연동, 메시지 등)을 이용하지 않거나 회원 탈퇴를 통해 처리를 중단할 수 있습니다. 다만 데이터베이스·호스팅 등 서비스 운영에 필수적인 이전을 거부하면 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.
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10. 개인정보의 파기 절차 및 방법
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- 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
11. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. 단 법정대리인은 자신이 법정대리인임을 증명할 수 있어야 합니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구
- 동의 철회(마케팅 수신 동의 포함) 및 회원 탈퇴
- 개인정보 처리에 대한 설명 요구
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- 회사는 법정대리인임을 확인하는 데 필요한 서류(예: 가족관계증명서 등)와 동의서 양식을 안내합니다.
- 법정대리인이 안내받은 서류와 동의서를 제출하면, 회사는 확인 후 가입을 승인합니다.
법정대리인 확인을 위해 받은 서류와 법정대리인의 성명·연락처는 동의 확인 목적으로만 이용하며, 확인이 끝나면 동의 사실 기록을 제외하고 지체 없이 파기합니다.
법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있으며, 고객센터 또는 이메일로 요청하면 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.
13. 가명정보의 처리
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14. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 합니다.
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- 물리적 조치: 인프라·저장 매체에 대한 접근 통제(클라우드 환경의 경우 해당 사업자의 보호조치 포함)
회사는 신고 처리 등 적법한 운영 목적에 필요한 경우를 제외하고 이용자의 메시지 내용을 열람하지 않습니다. 신고가 접수되면 신고 대상 메시지를 확인할 수 있습니다.
15. 쿠키·로컬 저장소의 설치·운영 및 거부
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- 회사는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않으며, 제3자 광고 추적 도구를 사용하지 않습니다.
- 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 거부하면 로그인·일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
16. 개인정보 침해 시 구제 방법 및 신고 기관
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / (국번없이) 182
17. 개인정보 보호책임자
개인정보 관련 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주세요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김재빈(대표) |
| 이메일 | privacy@mineplatform.kr |
| 문의 | 마인플랫폼 고객센터 |
개인정보 관련 문의는 이메일 또는 고객센터로 접수해 주세요. 전화·문자로는 문의를 받지 않습니다.
18. 방침의 변경
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개정 이력
| 시행일 | 문서 |
|---|---|
| 2026년 10월 8일 | 현재 방침 |
| 2026년 8월 9일 | 이전 방침 보기 |